রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

8543 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
8543 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বহুভাষিক সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত দিই। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়রা আমাদের অনলাইন চ্যানেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে। আমরা সাধারণ ব্যবসায়িক সময়ে এবং সন্ধ্যায় উপলব্ধ।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেল করুন এবং আমরা তিন কর্মদিবসে সাড়া দেব। বিস্তারিত অনুরোধগুলির জন্য আমরা ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন। আপনি আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের মান অনুসরণ করে নির্মিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংবেদনশীল ডেটার জন্য—আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সবই সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আমরা ঘন ঘন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত যোগাযোগ 8543 এর সাথে SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত বা প্রেরণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ডেটা ধরে রাখি যখন এটি প্রয়োজনীয়—আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার সেশনকে মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের সেবায় আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আমাদের সমর্থন ইমেলে আপনার অনুরোধ পাঠান, এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা বান্ডেল দ্রুত পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম এবং আইনি অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয়।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের অধীনে, আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন অথবা তাত্ক্ষণিক পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি 8543 এ খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আমাদের সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন, আমরা এনক্রিপশন এবং PCI-DSS সুরক্ষা মান ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা লেনদেন সংবেদনশীল বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান আপনার তথ্য দেখতে। সম্পূর্ণ ডেটা বান্ডেলের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন বা support@8543 এ ইমেল করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বা 'ডেটা মুছে ফেলুন' বিকল্প খুঁজুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। মুছে ফেলার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নিয়মিত সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনাকে আপডেট প্রদান করতে। আমরা মার্কেটিং প্রচার করতে আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র বৈধ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করুন। আপনি প্রচারমূলক সতর্কতা নির্বাচনী ভাবে প্রাপ্ত করতে পারেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিস বা লেনদেন সতর্কতা পাওয়ার বাইরে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।

আপনার সেশন সাধারণত ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে যদি আপনি লগ আউট না করে আপনার ডিভাইস ছেড়ে যান। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে পারেন।

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ চিহ্নিত করা থাকে। নিয়মিত আপডেট পরীক্ষা করুন।